Política de privacidad y tratamiento de datos

En Gravitasmediacolab tratamos la información personal de forma transparente y limitada a lo necesario para operar infraestructuras de telecomunicaciones cerradas y plataformas de colaboración audiovisual. Esta página explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Datos que recopilamos

Recogemos únicamente la información que nos facilitas al enviar un formulario de contacto o una solicitud de soporte: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje. Además, cuando visitas el sitio, nuestro sistema registra datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas consultadas. Estos datos se usan para diagnosticar problemas de conectividad y para proteger la red frente a accesos no autorizados.

Finalidad del tratamiento

La información recogida se utiliza para responder a consultas sobre diseño de redes privadas, despliegue de fibra óptica o integración de salas de videoconferencia. También la empleamos para preparar propuestas técnicas, coordinar visitas a sedes y dar seguimiento a proyectos en curso. No utilizamos tus datos para elaborar perfiles comerciales ni para enviar comunicaciones no solicitadas.

Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de los formularios y la sesión de navegación. No instalamos cookies de publicidad ni de seguimiento externo. Si en el futuro incorporamos una herramienta de analítica, lo anunciaremos en esta página y te pediremos consentimiento antes de activarla. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies sin que ello impida el uso básico del sitio.

Conservación y cesión de datos

Conservamos los mensajes de contacto durante un máximo de 24 meses, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo mayor. Los datos técnicos de navegación se guardan en registros anonimizados durante 12 meses. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Únicamente compartimos datos con proveedores de alojamiento y de correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento y que están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión o la limitación de su tratamiento. También tienes derecho a la portabilidad de la información y a retirar el consentimiento prestado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@gravitasmediacolab.com indicando el motivo de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Compromiso de transparencia

No publicamos afirmaciones engañosas, promesas de resultados garantizados ni referencias a clientes sin su autorización expresa. Toda la información sobre capacidades técnicas, plazos de despliegue y alcance de los servicios se describe de forma verificable y se confirma por escrito antes de iniciar cualquier proyecto. Esta política se revisa periódicamente y se actualiza cuando cambian los procesos internos o la normativa aplicable.

Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos o deseas presentar una reclamación, puedes escribirnos a info@gravitasmediacolab.com o llamarnos al +54 9 11 8225 8812. También puedes enviar correspondencia a Asentamiento 25 de Mayo, Municipio de San Salvador de Jujuy, Jujuy, Y4616XAQ, Argentina. Última actualización: 15 de enero de 2025.